Política de Envio e Entrega
A presente Política de Envio e Entrega tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como funciona o processo de envio dos produtos adquiridos em nossa loja virtual.
1. Processamento do Pedido
O prazo para processamento e expedição do pedido é de [Inserir número] dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. A confirmação do pagamento pode variar conforme a modalidade escolhida:
Cartão de Crédito: geralmente imediata, podendo levar até 72 horas úteis.
Boleto Bancário: a compensação ocorre em até 3 dias úteis.
Pix ou Transferência Bancária: geralmente imediata ou em até 4 horas úteis após o envio do comprovante.
2. Formas de Envio e Transportadoras
Utilizamos os serviços de [Citar transportadoras, ex: Correios (PAC e SEDEX), Jadlog, Loggi, etc.] para o envio dos pedidos para todas as regiões do Brasil. No momento do checkout, você poderá escolher a opção de frete que melhor atende às suas necessidades de custo e prazo.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de destino e na modalidade de frete selecionada. O prazo começa a contar a partir da data de postagem do pedido, e não da data da compra.
Atenção: Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, problemas operacionais das transportadoras, ou retenção fiscal em postos de fiscalização da Secretaria da Fazenda de cada estado. Nesses casos, o prazo de entrega é pausado e acompanharemos a situação junto à transportadora.
4. Custo do Frete
O custo do frete é de responsabilidade do cliente e é calculado com base no peso, dimensões do produto e local de entrega. Oferecemos [Inserir, se aplicável: "frete grátis para compras acima de R$ X" ou "frete fixo para a região Y"].
5. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
6. Condições de Entrega
As entregas geralmente ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.
É indispensável que haja uma pessoa autorizada no local para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
Em caso de ausência do destinatário, a transportadora fará [Inserir número, ex: 2 ou 3] tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição. O reenvio será cobrado do cliente.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja realizada dentro do prazo estabelecido.
